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第四章 战略选择
本章随堂笔记
一、差距分析(重点)
差距分析是比较一个企业的最终目标与预期业绩之间的差距，并确定可以填补差距的方法。
项目 | 该项目分析的具体内容 | |
外部环境与经营战略的差距 | 宏观环境与经营战略的差距 | 先列示出影响行业未来增长率的趋势及影响趋势发展的重要因素，再评价企业现在的战略是否符合趋势。 |
行业环境与经营战略的差距 | 考察行业环境的要素及其每个要素的水平，并考察其与企业经营战略是否一致。 | |
行业竞争对手与经营战略的差距 | 以财务表现、市场地位、技术性能和服务质量考察竞争对手的表现。 | |
内部环境与经营战略的差距 | 能力与经营战略的差距 | 列出有利于主要经营活动的重要能力，评估企业在每个战略能力上的竞争地位，再与竞争对手进行比较。 |
企业业绩与经营战略差距 | 确定企业战略的关键要素（有愿景、具有可持续性、有效传递战略的流程、与获取竞争优势有关、能利用企业与环境之间的联系），再依照设定的目标记录当前的业绩表现。 | |
主要利益相关者与经营战略差距 | 分析及衡量主要利益相关者的预期，对照预期值得到企业的相对业绩是确认差距的重要方面，因为主要利益相关者是对照自己的预期来评价企业的业绩表现。 | |
企业层面的差距 | 战略分析的主要层面是业务层面，企业层面上的分析项目和途径类似于业务层面，只是以企业为单位进行分析。例如，分析企业（总体）战略与企业能力和企业业绩之间是否存在差距。 | |
【例题1?单选题】在进行差距分析时，我们应先做( )的差距分析。
A.业务层面 B.企业层面
C.外部环境和经营战略差距 D.内部环境与经营战略差距
【答案】A
【解析】在进行差距分析时，与战略分析一样，我们首先在业务层面进行差距分析，然后再做企业层面的差距分析。
【例题2?多选题】差距分析是比较一个企业的最终目标与预期业绩之间的差距，并确定可以填补差距的方法，其分析层面一般可划分为( )。
A.外部环境与经营战略差距 B.内部环境与经营战略差距
C.企业层面的差距 D.竞争对手之间的差距
【答案】ABC
【解析】差距分析可划分为外部环境与经营战略差距、内部环境与经营战略差距及企业层面的差距三个层面。
【例题3?多选题】分析外部环境与经营战略的差距时，可从以下方面具体分析( )。
A.宏观环境与经营战略差距 B.行业环境与经营战略差距
C.行业竞争对手与经营战略差距 D.供应商与经营战略差距
【答案】ABC
【解析】分析外部环境与经营战略的差距时可从以下三方面着手：宏观环境与经营战略差距、行业环境与经营战略差距、行业竞争对手与经营战略差距。供应商属于行业环境的一个组成部分。
【例题4?多选题】分析内部环境与经营战略的差距时，可从以下方面具体分析( )。
A.能力与经营战略差距 B.企业业绩与经营战略差距
C.主要利益相关者与经营战略差距 D.竞争对手与经营战略差距
【答案】ABC
【解析】分析内部环境和经营战略的差距时可从以下三方面着手：内部环境和经营战略差距、企业业绩与经营战略差距和主要利益相关者与经营战略差距。
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