您现在的位置：学习总结:企业做B2C电子商务前的几个准备
截止2009年6月，我国网购用户为8788万，同比增加2459万人，年增幅达38.9%。2009年上半年，全国网络购物消费金额总计为1195.2亿元。网民在C2C和B2C购物网站花费金额分别为1063.7亿和131.5亿，半年在C2C购物网站上的购物支出占网购总金额的89%。预计全年网购总金额将达到2500亿元左右。通过数据我们可以看出B2C购物网站空间非常大，所以，对于习惯了传统销售模式的企业来说，对网络购物和电子商务的熟视无睹，就是对企业前途的不负责任。
那么企业在开展电子商务项目开始之前，需要做那些准备呢？
第一：先考虑清楚电子商务经营的商业模式。
是打算靠自身产品供应端的优势赚钱？还是依托自身已有的营销团队，依靠营销端赚钱？或者是建立完善的网络分销渠道，依靠强大的网络分销渠道赚钱？还是靠市场分析，采用区域差异化赚钱？这是企业在开展电子商务项目时所必须考虑的问题，是整个项目开展的基础和战略方向。
第二：定位好自身的目标市场。
是做平台，展示企业所有的产品，面向所有的大众目标用户？还是垂直靠差异化针对某一特定群体做细分市场？并不是所有的产品都适合转移到线上销售，并不是所有的潜在用户都会选择网上购买。所以我们必须分析谁在购买我们的产品？会选择如何买？建电子商务平台就是为了通过互联网推广品牌，增加渠道销售产品，而使企业新增盈利点，而绝对不是替代现有的传统渠道，所以不能让电子商务平台成为鸡肋，更不能是额外负担。
第三：网站建设如何解决，电子商务平台如何构架？
企业可以选择三个途径开展电子商务：1、借助淘宝、拍拍等平台式购物网站开店。现在已经相当多的企业在采用方法，借助平台式购物网站开拓自己的电子商务能给企业带来几个好处：一是不需要花费太多资金建设和维护网站；二是可以借助平台式购物网站本身的人气，节约大笔广告宣传费用；三是即便卖不出去什么产品，也能达到宣传新产品以及各类活动信息，对传统渠道也有帮助。
2、独立电子商务平台。企业可以采用自己组建团队开发电子平台，或采用外包的形式，还有就是购买成熟的购物网站系统。每个解决方法都有优缺点，考虑到持续并掌控发展，平台经常做活动，经常改进用户体验等等，在有资金支持下，还是自己组建开发设计技术团队。自建电子商务平台需要一定的资金投入，需要专业的人才，需要有独特的网络营销策略，需要完善的运营体系。
3、网络分销模式。分销型电子商务平台与其他平台不同的是，主要发展网络经销商，寻找那些经验丰富，有自己管理团队的网络商家合作，如淘宝网里的店长等。这需要平台有统一的销售价格、利润分成，不同级别的经销商有不同返利规则等。
至于电子商务平台构架，或采用导购型电子商务平台？搜索型电子商务平台？分销型电子商务平台？就需要根据经营模式和自身的目标用户定位来进行规划了。
第四：组建完善营销团队构架。
首先寻找一位有丰富实战经验的COO运营总监。其次包括策划、设计、网络推广、媒介等都需要有专职人员。电子商务项目开始，大家压力都很大，市场竞争也非常的激烈，企业管理者需要制定明确合理的团队激励机制，以保证团队的稳定和健康发展。
第五：采用什么样的推广方式。
现在我们经常能够在网易，新浪，雅虎，搜狐等门户网站上看到像凡客诚品，千寻，梦芭莎，名鞋库的广告。
他们都把许多心思花在了互联网营销上，大部分的营销都是通过网络完成的，通过“分成模式”或“点击付费”和网站合作，宣传费用按效果来计算，也就是说只有产生了订单，购物网才会付钱给相关的合作平台。如果你担心花费太高，那么你可以通过广告联盟平台，将你的广告投放到千千万万的网站上。通过网络营销可以取得了低成本、高产出的营销效果。当然这也取决于你的产品和你面向的客户群。
第六：完善的客服体系、物流体系和售后体系。
如果前面的那些工作，客户都是能看的到的，那么最后罗列的这三点，都是客户看不到，但对企业来说却是非常重要的一环。网络购物是零售模式，需要处理大量的单客户在线和电话咨询，需要处理大量的单件货物的配送。这对电子商务平台的信息流，物流，资金流提出了严格的要求，只有不断的提高服务质量，提升用户购物体验，才会提高网购用户的黏性和重复购买率。
这其中的细节就太多太多了，这段时间一直在6351乐商论坛看帖学习，与一些志同道合的朋友交流，我也只是将自己最近一段时间看的学的做下总结吧，有太多不足之处，还请大家多多指正，还希望能有实践机会。
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