全国导游资格考试《基础知识》考点强化题
一、填空题(每空0.5分,共10分)
1中国古代的皇帝的_________称为公主,公主的丈夫称为__________.
2蒙古族最具民族特色的节目是__________;傣族的传统年节是__________.
3藏族有一部史诗名为____________,是世界上最长的史诗之一; 维吾尔族有一部音乐舞蹈史诗,名为___________.
4招提寺位于日本______市,公元759年由唐代高僧______创建,为日本佛教律宗本山.
5秦始皇陵封土形式为______;唐乾陵封土形式为________.
6唐代将观世音改为观音是避_________的讳;清朝将玄武大帝改为真武大帝,玄武门改为神武门是_________避的讳。
7苏州的拙政园,按占有者身份划分,属__________园林;按所处地理位置分,属___________型.
8泸沽湖畔的云南宁蒗和四川盐源境内的纳西族,直到1956年前,仍保留着_______家庭______婚的残余. 我国少数民族朝鲜族婚礼分别在_________举行。
9以湖泊的成因分类,滇池属于_________湖.台湾最大的天然湖泊是__________.
10茶叶、可可和_________被称为世界三大饮料。我国有“国酒”之称的白酒是__________.
二、 单选题
1、 是人们在日常交往中相互表示敬重和友好的行为规范。
A 礼节 B 礼貌 C 礼仪 D 礼俗
2、公民道德建设是一个复杂的社会系统工程,要靠教育,也要靠 、政策和规章制度。
A 宪法 B 法律 C 刑法 D 行政法
3、公民道德建设的基本规范是 、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
A 爱国爱企、明礼诚信 B 爱岗敬业、诚实守信
C 爱国守法、明礼诚信 D 遵纪守法、诚实信用
4、公私兼顾的道德境界属于 的道德体系。
A 资产阶级 B 社会主义 C 集体主义 D 共产主义
5、根据湖北省旅游局的有关规定,各旅行社对导游的年度日常培训时间不少于7天,其中进行职业道德教育的时间不少于 天。
A 1 B 2 C 3 D 4
6、道德心理的核心成分是
A 道德认识 B 道德情感 C 道德意志 D 道德行为
7、“窃钓者诛,窃国者侯”反映了剥削阶级的 的观念往往是互相矛盾而又彼此冲突的。
A 正义与不义 B 善与恶 C 荣誉与羞耻 D 幸福与不幸
8、不违反导游人员行为规范的是 项。
A 特殊情况下变更接待计划 B 向旅客谈及旅行社的内部事务
C 随身携带内部文件 D 购买游客的物品
9、导游活动中不允许导游人员
A 帮助解决旅客内部矛盾 B 饮酒量不超过平时酒量的1/3
C 先于客人到达岗位 D 讲解中允许并鼓励客人插话
10、道德规范自律性的最高体现是
A 正义感 B 义务感 C 良心感 D 荣誉感
11、人生观的核心是
A 人生目的 B 人生态度 C 人生价值 D 人生意义
12、 是一定组织为了维护集体的利益并保证工作的正常进行而制定的,要求每个组织成员遵守的规章制度和行为规范。
A 行政法规 B 法律 C 部门规章 D 纪律
13、不符合导游员仪容仪表要求的是项。
A 整洁 B 端庄 C 华丽 D 稳重
14、下列 项行为是正确的。
A 非就餐时间,在客人面前吃东西 B 在客人面前抽烟
C 模仿客人的言谈举止 D 与客人谈笑
15、 是衡量一个人道德品质优劣、道德水平高低的客观标志。
A 道德意志 B 道德情感 C 道德信念 D 道德行为
16、甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高,乙旅行社坑了你们”,由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当,甚至提出退团。钱某的行为违背了 项职业道德规范。
A 一视同仁、不卑不亢 B 热情友好、宾客至上
C 敬业爱岗、忠于职守 D 团结服务、顾全大局
17、某旅行社地陪孙某,一日之内三上黄鹤楼,因过于疲劳,在最后一次上黄鹤楼时,只在楼下讲解,没有陪同客人登楼。孙某的行为与 项职业道德规范不符。
A 一视同仁、不卑不亢 B 热情友好、宾客至上
C 敬业爱岗、忠于职守 D 团结服务、顾全大局
18、某景点一名导游人员见一群客人来临,十分殷勤地问对方是否需要导游讲解,见对方无意聘用自己,便称客人是阿富汗难民,该导游的行为严重违背了 的职业道德规范。
A 热情友好、宾客至上 B 诚实善良、公平守信
C 爱国爱企、敬业爱岗 D 团结服务、顾全大局
19、讲信誉的最基本要求是 。
A 遵守时间 B 按质论价 C 明码标价 D 收费合理
20、一视同仁、不卑不亢的核心是 。
A 平等 B宾客至上 C 优质服务 D 热情友好
三、多项选择题(每题2分,共10分)
1香港特别行政区的主要旅游景点有_________.
A太平山 B阳明山 C西望洋山 D集古村 E浅水湾
2我国的活化石植物主要有________.
A银杉 B水杉 C银杏 D桧柏 E忍冬
3下列白酒中属于窖香型的有________.
A四川五粮液
B贵州茅台酒
C山西杏花村汾酒
D庐州老窖特曲
E古井贡酒
4下列各项中被列入《世界遗产名录》的是________.
A长城、北京故宫
B秦始皇陵(包括兵马俑坑)
C承德避暑山庄
D孔府、孔庙和孔林、
E颐和园、
5中国古代园林的特色是________.
A通过人工美追求几何形美
B造园艺术,“师法自然”
C分隔空间,融于自然
D整齐一律,均衡对称
E园林建筑,顺应自然
6、下列 项属于旅游服务工作中“六个照顾”的内容。
A照顾先来的客人 B照顾高消费客人 C照顾少数民族客人 D照顾城市客人
7、导游人员的身心健康包括 。
A身体健康 B心理平衡 C头脑冷静 D思想健康
8、导游服务的原则有。
A 宾客至上原则 B 优质服务原则
C 维护旅游者合法权益原则 D 集体主义原则
9、公民道德建设的指导思想是。
A 马列主义 B 毛泽东思想 C 邓小平理论 D “三个代表”的主要思想
10、我国旅游职业道德的特点有。
A 先进性 B 高尚性 C 高度的自觉性 D 多层次性和广泛的适应性
11、价值观具有 。
A 阶级性 B 群众性 C 社会性和历史性 D 稳定性
12、在目前我国的社会环境中,共产党员的价值标准是 。
A 是否有利于增强社会主义国家的综合国力
B 是否有利于发展社会主义的生产力
C 是否有利于提高人民的生活水平
D 是否有利于社会稳定
13、个性化服务包括 。
A “到家服务” B 延伸服务 C 微笑服务 D 情感服务
14、“服从”包括下列 含义。
A 服从共产主义事业 B 服从广大人民群众的利益
C 把个人利益与集体利益有机结合起来 D 自觉自愿的服从
15、导游人员应具备的能力有 。
A 执行政策与宣讲政策的能力 B 组织协调能力
C 善于交际能力 D 独立分析、解决问题的能力
16、导游员在处理突发事件以及游客的挑剔、投诉时,要 。
A 合情 B 合理 C 合法 D 冷静沉着
17、导游员的五勤是指勤动手、 。
A 勤动脑 B勤动嘴 C勤动腿 D勤动眼
18、导游人员应具备 的道德品质。
A 忠实、诚信 B 热忱、正直 C 无私 D 谦让
19、道德教育的方法有: 。
A 借助理性的方法 B 激发情绪的方法
C 磨砺意志的方法 D 行为示范的方法
20、公民道德建设的方针原则: 。
A 继承优良传统与弘扬时代精神相结合
B 尊重个人合法权益与承担社会责任相结合
C 注重效率与维护社会公平相结合
D 先进性要求与广泛性要求相结合
四、名词解释(4分)
31卢浮宫
32吉祥缸
五、简答题(6分)
33回族在饮食方面有哪些比较严禁的忌讳?(3分)
34泰国的著名景点有哪些?(3分)
35、 旅游职业道德的基本要求是什么?
36、 根据湖北省旅游局的有关文件精神,旅游职业道德“三意识”教育的具体要求是什么?
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