各市旅游局：
　　为进一步贯彻落实国务院《关于加快发展旅游业的意见》，根据国家旅游局全国导游人员资格考试工作总体要求，现将2013年上半年辽宁省导游人员资格考试有关事宜通知如下：
　　一、报名条件
　　凡具有高级中学、中等专业学校或以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民均可报名参加考试（职高应届毕业生，由所在学校统一组织报名）。
　　现场及上机考试报名交费，一律通过辽宁省旅游局官方网站（/tourism/lnta.html）“辽宁省导游人员资格考试报名系统”窗口，进行网上操作。
　　二、资格审查
　　考生资格审核工作与现场考试同时进行。考生在规定的现场考试时间，到各指定考点办理报考资格审核手续，经市旅游局审查合格后直接进行现场考试。
　　考生资格审核须提供以下材料：
　　（一）从网上下载《考生资格审核表》；
　　（二）本人身份证或军官证原件及复印件；
　　（三）高级中学、中等专业学校或以上学历的毕业证书原件及复印件；
　　（四）加试考生还须提交导游资格证书原件及复印件。
　　三、报名考试时间及费用
　　现场考试报名时间：2月6日至2月18日；
　　现场考试面试时间：2月26日至3月6日；
　　上机考试报名时间：3月12日至3月19日；
　　上机考试（笔试）时间：3月30日（周六）。
　　现场考试费用60元，上机考试费用140元（每科70元）。
　　四、考试教材　
　　（一）2013年继续使用辽宁省导游人员资格考试教材《旅游职业道德与政策法规》、《导游基础知识》、《导游服务规范》。
　　（二）现场导游讲解采用辽宁省导游人员资格考试教材《辽宁导游词选编》。
　　（三）《旅游职业道德与政策法规》等考试教材内容有更新的部分，按新颁布的法律法规执行（含时事政治内容）。
　　五、考试内容
　　正常报考的普通话考生，由所报城市旅游局组织现场考试；加试考生和外语考生的现场考试由省旅游局统一组织。
　　（一）现场考试
　　现场面试项目（100分）：景点讲解（50分）、服务规范（20分）、应急处理（20分）、礼仪仪表（10分）。其中，景点讲解2个（各25分）：指定景点讲解1个（《辽宁导游词选编》教材随机抽取）；自选导游讲解1个。
　　现场面试时间10-15分钟，面试成绩当年有效，并按权重计入总分。
　　（二）上机考试
　　上机考试科目：
　　《旅游职业道德与政策法规》（100分）；
　　《导游基础知识》与《导游服务规范》（100分）。
　　考试题型：单选，多选和判断三种题型。
　　两科上机考试同时进行，时间为90分钟。
　　（三）外语考试及外省加试
　　外语考生的现场考试须按所报语种参加面试，面试内容及方式与普通话考生相同。外语考生的上机考试不单设，考试内容与普通话考生相同。
　　加试考生（外省加试、外语加试）只参加现场考试，不参加上机考试。外省加试考生的考试内容还包括“辽宁省及所报城市旅游概况”和“辽宁导游基础知识”两项。
　　六、考试计分　
　　2013年辽宁省导游人员资格考试实行“总分制”。
　　（一）现场考试成绩按加权计入总分。现场考试成绩分设：优秀、良好、及格和不及格四个档次。及格以上成绩的考生，按加权计入考生总成绩：优秀（+５分），良好（+４分），及格（+３分）。
　　现场考试及格以上成绩各档次的比率，按优秀10%，良好50%，及格40%的标准控制。
　　（二）上机考试成绩全部计入总分，但对单科成绩设最低分数线。
　　（三）加权现场考试成绩后，单科和总成绩均在合格分数线以上的考生，视为通过本次考试。
　　（四）2013年上半年辽宁省导游人员资格考试“单科和总成绩合格分数线”，将于4月10日公布。
　　七、考试咨询
　　考前培训及购买教材等事宜请咨询各市旅游局（联系方式详见附件）。
　　考试相关事宜请咨询辽宁省旅游教育中心，联系电话：赵老师：024-86131043，李老师：86131920